Qual o papel do líder em tempos de caos?

Juliana Gola
27 outubro 2020

Tudo fora do lugar, ideias em total desarmonia, confusão, desordem. Todas essas são definições de “caos” que se encaixam com precisão ao que o mundo começou a viver em março de 2020. A imprevisibilidade de um vírus que deixaria pessoas em casa e uma “máquina mundial” funcionando em novo modus operandi segue impactando indivíduos e processos coletivos. Mas para lidar com o desconhecido, aprendemos a caminhar diferente e chegamos a um outro momento, de certa forma adaptados, aguardando uma resolução ainda distante, mas reconhecendo vitórias e uma certa normalidade.

Segundo a mitologia, o caos é um vazio primordial de caráter informe, ilimitado e indefinido, que precedeu e propiciou o nascimento de todos os seres e realidades do universo. Por que não olhar também por este aspecto? Evoluir a partir da desordem? É assim que líderes devem encarar o que está por vir. Aprender com o que nos faltou: presença, olho no olho, rotina, controle. E inovar com o que veio: tecnologia aprimorada, relação de confiança e adaptabilidade, empatia na prática.

É comum perguntarmos em nossos treinamentos: faz sentido para você? Estar confortável para guiar e ser guiado talvez seja a chave mestra de um bom relacionamento, profissional ou na vida de forma geral. Diante das incertezas, um líder deve enxergar seu time individualmente. O engajamento e capacitação da alta liderança passa por experiências focadas em: entender, explorar e materializar. Os papeis e responsabilidades de cada um mudam pouco com a nova vida, em pandemia ou pós-pandemia, e a conexão com propósitos segue como objetivo maior, mas agora, ponderando a vivência de cada um. É importante estar atento ao impacto individual e ajudar neste processo.

Respondendo à pergunta do título, o papel de um líder, mais ainda em tempos de caos, está em gerar segurança, mesmo sem enxergar exatamente o fim da desordem. Se fosse um túnel escuro, o bom líder estaria com a lanterna.

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